Investigación de Casos de Acoso y Conflicto Laboral
Compromiso con un entorno laboral saludable y respetuoso
Intervenimos de forma objetiva, confidencial y técnica para identificar situaciones de acoso o conflicto laboral y ayudar a las empresas a actuar conforme a la normativa vigente.
Resolvemos conflictos laborales con rigor, respeto y confidencialidad
Especialistas en investigar conflictos y acoso laboral con rigor, legalidad y confidencialidad.
Transforme la tensión en una oportunidad de mejora organizacional
Compromiso con un entorno laboral saludable y respetuoso
En Alisios Consultores, comprendemos que el bienestar de las personas en el entorno de trabajo es fundamental para la productividad, el desarrollo y la sostenibilidad de cualquier organización. Por ello, ofrecemos un servicio especializado y riguroso de investigación de situaciones de acoso laboral y conflictos interpersonales en el trabajo, ya sea de índole psicológica o sexual, con el fin de clarificar los hechos denunciados y proporcionar a las empresas una base sólida para actuar conforme a la legalidad y la ética profesional.
Este servicio está diseñado para apoyar a empresas de todos los sectores que se enfrentan a una denuncia interna, una queja formal o un requerimiento por parte de organismos como la Inspección de Trabajo y Seguridad Social (ITSS), el juzgado o la Unidad de Salud Laboral (USL).
¿En qué consiste el proceso de investigación?
Objetivo principal
La finalidad de esta intervención es determinar de forma objetiva si los hechos denunciados constituyen acoso o conflicto laboral, y en caso afirmativo, proponer medidas correctoras que permitan reconducir la situación y prevenir su repetición. Actuar con prontitud y diligencia es fundamental para proteger la integridad de las personas trabajadoras y garantizar el cumplimiento normativo.
Fases del proceso de investigación laboral
La investigación se estructura en distintas fases, cuidadosamente planificadas para asegurar una intervención profesional, imparcial y eficaz:
❯ Recogida de información previa
Se recopila información clave a través de la persona de contacto designada por la empresa o mediante una comisión interna, si la hubiera. Esto incluye:
Actividad del centro de trabajo.
Puestos y departamentos implicados.
Datos sobre las personas denunciantes, denunciadas y su entorno.
Requerimientos judiciales o administrativos.
❯ Planificación del proceso
Se organiza el cronograma de entrevistas y se determinan los espacios adecuados para realizarlas:
Orden de entrevistas.
Disponibilidad de las partes.
Coordinación con el equipo de referencia.
❯ Desarrollo de entrevistas y cuestionarios
Se llevan a cabo entrevistas individuales y se aplican cuestionarios estructurados si procede. Participan:
Personas denunciantes.
Personas denunciadas.
Testigos o entorno habitual.
❯ Análisis de la información
La información recogida se somete a un análisis técnico y confidencial, considerando tanto factores individuales como organizacionales.
❯ Informe final
Se elabora un informe profesional que incluye:
Detalle del proceso.
Resultados y hallazgos clave.
Conclusiones sobre la existencia de acoso o conflicto.
Recomendaciones para la empresa.
¡Actúe con rapidez y objetividad ante situaciones sensibles!
Solicite hoy mismo un diagnóstico inicial con nuestro equipo técnico especializado.
Servicio dirigido a
empresas y organizaciones
Este servicio está dirigido a cualquier empresa u organización, independientemente de su sector o tamaño, que:
Carezca de canal de denuncias o investigación interna.
Reciba quejas o denuncias por presunto acoso o conflicto.
Sea objeto de requerimientos por parte de la ITSS, juzgado o USL.
Nuestro equipo técnico evalúa previamente la viabilidad del servicio en cada caso y se adapta a las particularidades del entorno organizacional.
Gestionamos su solicitud
en menos de 24 h.
❯ Nuestro equipo analiza cada solicitud con total confidencialidad y rapidez. En menos de 48 horas evaluamos la viabilidad del caso y asignamos un técnico especializado para acompañarle durante todo el proceso.
❯ Intervenimos de forma integral, desde la recogida de información y entrevistas hasta la elaboración del informe técnico y las recomendaciones finales, siempre conforme a la legislación vigente.
❯ Atendemos tanto a empresas que necesitan clarificar una denuncia interna como a organizaciones públicas que requieren investigaciones independientes y objetivas.
❯ Somos especialistas en prevención e investigación de acoso laboral y conflictos organizacionales, actuando bajo los criterios de la Inspección de Trabajo y la normativa sobre riesgos psicosociales.
Brindamos un servicio profesional, confidencial y éticamente responsable, garantizando resultados verificables y recomendaciones útiles para fortalecer la cultura preventiva en su empresa.
- Gestionamos también la aplicación de protocolos de actuación interna y la formación del personal directivo para la detección temprana de conflictos.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Preguntas Frecuentes sobre la Investigación de Acoso y Conflicto Laboral
Una empresa debe iniciar una investigación tan pronto como reciba una denuncia, queja o indicio razonable de acoso laboral o conflicto interno.
No es necesario esperar una denuncia formal: ante cualquier señal de comportamiento inadecuado o deterioro del clima laboral, se recomienda activar un proceso de análisis preventivo.
Actuar de forma temprana permite prevenir riesgos psicosociales y cumplir con la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.
El acoso laboral (mobbing) implica una conducta hostil, repetida y prolongada en el tiempo, con el propósito de humillar o perjudicar a una persona trabajadora.
En cambio, un conflicto laboral puede ser un desacuerdo o tensión entre compañeros, sin intencionalidad de daño, pero que si no se gestiona, puede evolucionar hacia el acoso.
Nuestro trabajo consiste en distinguir objetivamente ambos escenarios, ya que las medidas correctoras varían en función del diagnóstico.
El procedimiento consta de varias fases estructuradas:
Recogida de información previa y revisión documental.
Planificación de entrevistas y cuestionarios.
Análisis técnico de la información obtenida.
Emisión del informe final, con conclusiones y recomendaciones específicas.
Durante todo el proceso garantizamos confidencialidad, imparcialidad y respeto hacia todas las partes implicadas.
La investigación es llevada a cabo por un equipo técnico especializado en psicosociología laboral, derecho del trabajo y gestión de personas.
Nuestros profesionales cuentan con formación acreditada y experiencia en prevención de riesgos psicosociales, mediación y cumplimiento normativo.
Además, todas las actuaciones se documentan y se realizan bajo el procedimiento interno P.PT.PSI.01, garantizando trazabilidad y rigor técnico.
El plazo estándar de investigación es de 30 días hábiles desde la recepción de la documentación completa.
Sin embargo, puede extenderse en casos complejos (bajas médicas, ausencias, disponibilidad de testigos, etc.).
Nos comprometemos a ofrecer una respuesta inicial en menos de 24 horas y a mantener informada a la empresa en cada etapa del proceso.
Garantizamos una investigación:
Objetiva y neutral, sin conflicto de intereses.
Confidencial, protegiendo la identidad de las personas involucradas.
Legalmente fundamentada, siguiendo la normativa vigente y criterios técnicos de la ITSS.
Útil y aplicable, con recomendaciones prácticas que faciliten la toma de decisiones empresariales.
Nuestros informes pueden ser aportados ante Inspección de Trabajo o instancias judiciales, si se requiere.
Tras la entrega del informe, la empresa puede optar por:
Aplicar las medidas correctoras o preventivas recomendadas.
Solicitar apoyo adicional en la mediación o gestión del conflicto.
Recibir formación o asesoramiento para reforzar su protocolo de actuación frente al acoso.
También ofrecemos seguimiento posterior, asegurando que las medidas implementadas sean efectivas y sostenibles.
Sí. Nuestra consultora ofrece el servicio de investigación externa independiente, ideal para empresas que no disponen de un canal interno o prefieren una evaluación neutral y objetiva.
Esto garantiza transparencia, cumplimiento legal y confianza ante terceros (ITSS, juzgado o USL).
Pueden contratarlo tanto empresas privadas como organismos públicos, sin importar su tamaño o sector.
Desde pymes hasta corporaciones multinacionales, todos los centros de trabajo están obligados por ley a prevenir y actuar ante el acoso laboral o el conflicto psicosocial.
El precio varía según la complejidad del caso, número de entrevistas y desplazamientos.
En todos los casos, se elabora un presupuesto personalizado sin compromiso tras la evaluación inicial.
Lo más importante: la rapidez y profesionalidad del proceso evita sanciones y mejora la confianza interna en la organización.
Puede hacerlo fácilmente a través de nuestro formulario de contacto o solicitando un diagnóstico inicial gratuito.
En menos de 24 horas analizamos su solicitud y le asignamos un consultor de referencia.
📞 También puede escribirnos directamente a nuestro correo o llamar a nuestro teléfono de atención profesional.
Ofrecemos nuestro servicio de Investigación de Casos de Acoso en Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria y todo el territorio peninsular.
¡Actúe con rapidez y objetividad ante situaciones sensibles!
Solicite hoy mismo un diagnóstico inicial con nuestro equipo técnico especializado.
¿Por qué confiar en Alisios Consultores?
24 h.
Asignamos un consultor dedicado para una rápida respuesta.
Garantía de Éxito
Garantizamos todo el cumplimiento normativo.
Lo hacemos muy fácil
Nuestro sistema de trabajo es claro y sencillo, ahorrando costes y tiempo.
El mejor precio
Contamos con tarifas muy competitivas.
Noticias |
¿Dónde estamos?
Prestamos nuestro servicio en todo el territorio peninsular, Islas Canarias e Islas Baleares, donde prestamos servicio forma presencial y en remoto, (Ceuta y Melilla solo en remoto).
¿Trabajamos juntos?
Nos pondremos en contacto con usted para conocer que necesita de primera mano
