CERTIFICACIÓN ISO 158101
ISO 158101:2015 | Sistema de Gestión de Centros Residenciales
Mejore la reputación de su centro residencial con la implantación y certificación de un Sistema de Gestión ISO 158101
Con ISO 158101 ganará competitividad, mejorará su marca y las necesidades de sus usuarios. Alisios Consultores ayuda a su empresa a conseguirlo
La Norma UNE 158101 Gestión de los Centros Residenciales y Centros Residenciales con centro de día o centro de noche integrado, plantea los requisitos mínimos que debe cumplir uno de estos centros para garantizar la calidad del servicio prestado a personas mayores y para personas en situación de dependencia.
La Norma UNE 158101 establece los requisitos mínimos que debe cumplir todo centro residencial y centros de día y de noche integrados en centros residenciales, ya sea de titularidad pública o privada, con el fin de garantizar la calidad de la prestación del servicio.
La gestión del servicio de ayuda a domicilio constituye el objeto de la Norma UNE 158301, en la que se establecen una serie de obligaciones que la entidad prestadora ha de asumir ante el usuario, como por ejemplo, la no discriminación por razones de sexo, raza, religión u otras causas.
Por último, la norma 158101 especifica el nivel de servicio mínimo que debe cumplir la teleasistencia, ya sea fija o móvil, y señala que el beneficiario debe poder comunicarse con el centro de atención, cuantas veces lo necesite, entre otros temas.
Este marco nace para ayudar a los gestores de estos centros a lograr la excelencia de su servicio basándose en los principios:
- Ética
- Competencia y autonomía
- Participación
- Integridad
- Individualidad
- Independencia y bienestar
- Especialización
¿Qué tipo de empresas necesitan la norma ISO 158101?
Un Sistema de Gestión de los Centros Residenciales basado en la UNE 158101 se puede aplicar a todos los centros residenciales para personas mayores y para personas en situación de dependencia, independientemente sean de gestión pública o privada, además de a los centros de día y centros de noche integrados en centros residenciales.
En Canarias, el DECRETO 154/2015, de 18 de junio, por el que se modifica el reglamento regulador de los centros y servicios que actúen en el ámbito de la promoción de la autonomía personal y la atención a personas en situación de dependencia en Canarias, obliga a todos los centros a contar con un Sistema de Gestión de Calidad.
Beneficios
Con la norma ISO 158101 cumplirá con los requisitos mínimos de calidad, supone beneficios tanto para el organismo gestor del centro como para los usuarios y familiares. El beneficio más claro es la diferenciación frente a la competencia, ofreciendo a los usuarios, familiares y a la sociedad una imagen de compromiso y protección de la salud y la autonomía personal. Además, aporta los siguientes beneficios a una organización:
Tranquilidad
Mejora de la Gestión Interna.
Minimiza los errores.
Mejora los informes y las comunicaciones.
Calidad
Aumento de la eficiencia, la productividad y las ganancias.
Productos y servicios de mejor calidad.
Sus clientes sabrán por experiencia que trabajar con empresas certificadas ISO 9001:2015 aporta muchas ventajas.
Seguridad
Garantiza los cuidados en términos de salud, limpieza y seguridad de los huéspedes en toda su estancia.
Retención y adquisición de clientes mejorada.
Resultados consistentes, medidos y monitoreados.
Imagen
Ayuda a fortalecer y mejorar su posición en el mercado.
El proceso
Es rápido y fácil obtener su certificación ISO
y comenzar a rentabilizar su inversión.
Nuestro consultor dedicado se pondrá en contacto para diseñar el plan de trabajo de implantación, en función del cronograma de trabajo consensuado con el cliente, se establecerán plazos hasta la auditoría interna
No hay prisa por llegar a la Auditoría Interna; muchos clientes se sorprenden de lo que ya tienen después de nuestra primera visita. Trabajaremos conjuntamente y le daremos todas las herramientas para lograr una correcta implantación y así obtener su certificación.
Cuando esté listo, su consultor lo visitará nuevamente para establecer si sus sistemas y procesos de gestión cumplen con los requisitos del estándar.
Si la Auditoría Interna es favorable ya estamos preparados para la visita de la empresa certificadora.
Durante la certificación un consultor de Alisios Consultores le acompañara e informará de las peticiones y recomendaciones del Auditor, si la Auditoría es favorable su certificación se emitirá tras esta visita.
La excelente reputación de ISO 9001 está impulsada por su requisito de mejora continua, por lo que nos mantendremos en contacto y organizaremos evaluaciones anuales para mantener su certificación actualizada.
¿Por qué confiar en Alisios Consultores?
ALISIOS CONSULTORES ha desarrollado un proceso de implantación basado en las recomendaciones de organismos nacionales e internacionales, con un completo registro de campos como salud y seguridad laboral, limpieza, formación, Gestión de residuos y riesgos específicos de las organizaciones; que se alinea con la revisión de sus planes de contingencia y Continuidad de negocio.
Le ofrecemos todo lo que necesita su centro para la certificación ISO 158101 a un precio fijo, sin sorpresas desde el primer día.
Con nuestro sistema de implantación tenemos en cuenta las necesidades especiales de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Porque su sistema de gestión debe estar orientado a lo práctico y reducido a lo esencial.
Disfrute de una certificación sin estrés, de una forma totalmente asumible para su empresa en términos de esfuerzo y costes.
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Implantamos ISO 158101 en todas las Islas Canarias y península, (Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera, La Palma y El Hierro) donde prestamos servicio forma Online y Presencial.
¿Trabajamos juntos?
Nos pondremos en contacto con usted para conocer que necesita de primera mano