Marca S de Sostenibilidad Turística
Certifique la sostenibilidad de su organización turística con garantías
La Marca S de Sostenibilidad Turística es un distintivo desarrollado por el ICTE que certifica, mediante auditoría externa, que una organización turística integra criterios de sostenibilidad ambiental, social y económica dentro de su sistema de gestión.
Implantamos la Marca S y preparamos su proceso de certificación de forma estratégica
Acompañamos a organizaciones turísticas en todo el proceso de implantación de la Marca S de Sostenibilidad Turística, desde el diagnóstico inicial hasta la auditoría externa, adaptando cada sistema a la realidad operativa de la empresa.
Implantar la Marca S permite demostrar compromiso ambiental, social y económico con criterios reconocidos por el mercado turístico.
La sostenibilidad verificable se ha convertido en un factor de posicionamiento empresarial
¿Qué es la Marca S de Sostenibilidad Turística?
La Marca S de Sostenibilidad Turística es un distintivo desarrollado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) que acredita el compromiso de una organización con la sostenibilidad y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Este reconocimiento permite demostrar, mediante auditoría externa, que la organización integra criterios ambientales, sociales y de gobernanza dentro de su actividad turística.
En el contexto turístico actual, disponer de evidencias objetivas de sostenibilidad se ha convertido en una ventaja competitiva cada vez más relevante frente a mercados emisores europeos, plataformas de reserva y operadores internacionales.
¿Por qué implantar la Marca S en mi organización?
Las exigencias del sector turístico están evolucionando rápidamente. Operadores internacionales, agencias de viaje, plataformas digitales y viajeros cada vez más informados demandan indicadores verificables de sostenibilidad, no únicamente declaraciones comerciales.
Implantar la Marca S permite estructurar un sistema de gestión orientado a la mejora continua, alineado con los ODS y preparado para responder a nuevas exigencias regulatorias y de mercado. Además, facilita integrar políticas ambientales, sociales y económicas dentro de la operativa diaria de la organización.
Para muchas empresas turísticas, la sostenibilidad ya influye en aspectos clave como:
- Acuerdos con tour operadores.
- Posicionamiento en plataformas de reservas.
- Acceso a determinadas líneas de financiación.
- Reputación corporativa.
- Diferenciación frente a destinos competidores.
La certificación aporta además un marco técnico sólido para ordenar procesos internos, definir indicadores y mejorar la trazabilidad de las acciones de sostenibilidad implantadas.
Solicite información detallada y presupuesto
Analizamos la situación actual de su organización y elaboramos una propuesta adaptada al tipo de actividad, nivel de implantación y objetivos estratégicos.
Nuestro equipo acompaña todo el proceso técnico y documental necesario para preparar la organización ante la auditoría de certificación.
¿Qué diferencia existe entre la Marca S y otras certificaciones turísticas?
La Marca S se centra específicamente en la sostenibilidad turística y en la alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Existen dos vías principales para obtener la certificación:
Vía basada en ODS
Aplicable a prácticamente cualquier organización vinculada al sector turístico: alojamientos, restauración, turismo activo, agencias de viaje, instalaciones náuticas, espacios culturales o servicios turísticos especializados.
Vía UNE-ISO 21401
Orientada específicamente a alojamientos turísticos que desean implantar un sistema de gestión de sostenibilidad estructurado bajo norma internacional.
En muchos casos, especialmente en establecimientos alojativos, la ISO 21401 y la Marca S funcionan de forma complementaria, permitiendo obtener tanto el reconocimiento visible como la certificación técnica del sistema de gestión.
Consultoría Marca S Especializada: Metodología con Resultados Garantizados
Nuestro método garantiza la preparación completa para el proceso de certificación con cualquier organismo de certificación acreditado.
❯ Implantar un sistema de sostenibilidad no debe convertirse en una carga burocrática ni en documentación alejada de la realidad operativa. El objetivo es construir un sistema útil, integrable y preparado para generar valor real en la organización.
Trabajamos con una metodología orientada a resultados, adaptando los requisitos técnicos al funcionamiento diario de cada empresa turística.
❯ Conocimiento Técnico-Pragmático.
Experiencia en implantación de sistemas de gestión aplicados al entorno turístico y empresarial.
❯ Anticipación Regulatoria.
Adaptación a nuevas exigencias ESG, criterios de sostenibilidad y evolución normativa europea.
❯ Gestión Proactiva de Riesgos.
Identificación de impactos ambientales, sociales y reputacionales relevantes para la actividad.
❯ Integración Inteligente.
Posibilidad de integrar sostenibilidad con sistemas ISO ya implantados.
❯ Garantía de Resultados.
Preparación completa para afrontar el proceso de certificación con seguridad técnica.
Nuestra Metodología para la Implantación de la Marca S
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1. Diagnóstico y Planificación
Evaluamos el estado inicial de la organización y definimos la estrategia de implantación.
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2. Diseño del Sistema
Desarrollamos políticas, objetivos, indicadores y estructura documental adaptada a la actividad.
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3. Implantación Operativa
Integramos los requisitos de sostenibilidad dentro de la operativa diaria del negocio.
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4. Verificación y Optimización
Realizamos revisión interna, ajustes técnicos y validación del sistema implantado.
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5. Preparación para Certificación
Acompañamos a la organización durante la auditoría externa y el proceso de certificación.
Nuestro enfoque garantiza una preparación sólida para afrontar el proceso de certificación con cualquier entidad acreditada.
Preguntas frecuentes sobre la Marca S de Sostenibilidad Turística
El coste total varía según el tamaño del establecimiento, la vía elegida (ODS o ISO 21401) y el estado de partida de la organización. Incluye la consultoría de implantación de Alisios Consultores y los honorarios de la entidad auditora homologada por el ICTE. En Alisios Consultores trabajamos con precio cerrado desde el primer día — sin sorpresas. Contáctanos para un presupuesto personalizado sin compromiso.
El proceso completo desde el diagnóstico inicial hasta la obtención del sello suele durar entre 3 y 6 meses, dependiendo del tamaño de la organización y la vía elegida. La Vía ODS es generalmente más rápida que la ISO 21401, que requiere implantar un sistema de gestión más estructurado.
No, aunque ambas las certifica el ICTE. La Q de Calidad Turística evalúa los estándares de calidad del servicio. La Marca S evalúa el compromiso con la sostenibilidad y los ODS. Son complementarias — muchos establecimientos en Canarias tienen o aspiran a tener ambas. Si ya tienes la Q, la transición hacia la Marca S es significativamente más fácil.
La ISO 21401 es la norma técnica de referencia para sistemas de gestión de sostenibilidad en alojamientos. La Marca S es el sello visible que certifica que el establecimiento cumple con esa norma (o con la Especificación Técnica ODS). Implantar la ISO 21401 te da acceso a la Marca S y al certificado internacional de la norma simultáneamente.
Sí. La Vía ODS (Especificación Técnica de cumplimiento de ODS) aplica a cualquier organización turística independientemente de su tipología — restaurantes, agencias de viaje, empresas de turismo activo, instalaciones náuticas, campos de golf, museos y muchos más. No es exclusiva de los alojamientos.
Sí. El ICTE forma parte de redes internacionales de calidad y sostenibilidad turística, y la Marca S está alineada con los ODS de Naciones Unidas, que es el marco de referencia global en sostenibilidad. En los mercados emisores europeos — especialmente el británico, el alemán y el escandinavo — la alineación con ODS tiene un reconocimiento directo.
Sirve para demostrar sostenibilidad verificable ante clientes, operadores, plataformas turísticas y entidades colaboradoras, mejorando competitividad y posicionamiento empresarial.
Pueden obtenerla hoteles, apartamentos, alojamientos rurales, restaurantes, agencias de viaje, empresas de turismo activo, instalaciones náuticas y otras organizaciones vinculadas al turismo.
Sí. La sostenibilidad certificada puede mejorar reputación, diferenciación competitiva y capacidad de respuesta frente a nuevas exigencias del mercado turístico internacional.
Ámbitos que se establecen, sin perjuicio de la estrategia de circularidad que fije cada compañía, como estratégicos para orientar las líneas de acción que incluye el plan de circularidad. Concretamente: agua, energía, alimentos, materiales y residuos.
Relación y periodificación de tareas y acciones, dotación de recursos, inversiones, protocolos y cualquier otro medio humano, material y económico necesario para garantizar la ejecución de las líneas de acción incluidas en el plan de circularidad
Sistema orientado a medir el progreso circular y facilitar en última instancia la retroalimentación de su visión estratégica y la revisión y/o fijación de nuevas líneas de acción.
¿Por qué confiar en Alisios Consultores?
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Aplicativo, nuestros sistemas de calidad son muy sencillos de mantener, ahorrando costes y tiempo.
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